LieferanfragenAnfrageaktualisierungen teilen und auf Anfrage-E-Mails antworten

Anfrageaktualisierungen teilen und auf Anfrage-E-Mails antworten

Anfragespezifische Benachrichtigungsadressen hinzufügen und mögliche Empfänger von Aktualisierungen verstehen.

Die Screenshots und Beschriftungen in diesem Artikel entsprechen der deutschsprachigen Oberfläche.

Anfragespezifische Benachrichtigungsadressen hinzufügen

Für eine neue Anfrage hat das Buchungsformular unter Nachrichten den Abschnitt Liefertermin-Anfrage teilen. Das erste Feld, Informationen werden an die folgende E-Mail-Adresse geschickt, zeigt Ihre eigene Adresse und lässt sich nicht ändern. Tragen Sie bei Wer soll noch über diese Liefertermin-Anfrage informiert werden? (mit «(optional)» gekennzeichnet) die E-Mail-Adresse einer Person ein, die ebenfalls Informationen zu dieser Anfrage erhalten soll. Mit Weitere hinzufügen erhalten Sie ein weiteres Feld. Verwenden Sie Entfernen, wenn die Schaltfläche angezeigt wird, oder leeren Sie ein optionales Adressfeld, um dessen Adresse zu entfernen. Leere Felder werden ignoriert. Prüfen Sie jede Adresse sorgfältig, bevor Sie Liefertermin-Anfrage erstellen wählen.

Dies sind anfragespezifische Beobachteradressen. Die Personen sind Benachrichtigungsempfänger; sie werden dadurch weder Projektmanager noch zur Verwaltung von Anfragen berechtigt. Nach dem Absenden bestätigt die Seite Ihre Liefertermin-Anfrage wurde erfolgreich erstellt die Anfrage. Sie zeigt eine Zusammenfassung dessen, was Sie gebucht haben, und weist Sie an, auf die Bestätigungs-E-Mail zu antworten, wenn Sie die Anfrage ändern oder stornieren möchten. Die zusätzlichen Adressen stehen auf der Anfrageseite in der Zeile Liefertermin-Anfragen geteilt mit und in der Zusammenfassung der E-Mails.

Das Projekt kann zudem aktive Manager und Projektbeobachter haben, die bestimmte Anfragebenachrichtigungen erhalten. Ein Beobachterabonnement allein erteilt keine Projektmanagerberechtigung. Der Benachrichtigungspfad vereinheitlicht Adressen, filtert deaktivierte Konten heraus und entfernt Duplikate; diese Verarbeitung beweist keine Zustellung.

Anfrageaktualisierungen verstehen

Die Anwendung hat Benachrichtigungen für neue Anfragen, erneute Einreichungen, Genehmigungen, Änderungen, Ablehnungen und Terminkonflikte. Wer eine bestimmte Nachricht erhält, hängt vom Nachrichtentyp und den aktiven Empfängern des Projekts ab. So geht die E-Mail Ihre Liefertermin-Anfrage ist bei uns eingegangen und wird geprüft an die Person, die die Anfrage gestellt hat. Die Informationskopie geht an die aktiven Manager und die anfragespezifischen Adressen: Die erste Adresse ist der Empfänger, die übrigen stehen im CC. Projektbeobachter können abhängig vom Projekt und Nachrichtentyp ebenfalls bestimmte Benachrichtigungen erhalten. Die anfragende Person sollte die Nachricht auf den vorgesehenen nächsten Schritt prüfen; eine Einreichung bedeutet keine Genehmigung.

Bei einer Ablehnung kann die separate Nachricht an die anfragende Person einen Bearbeitungslink enthalten. Informationskopien sind so vorgesehen, dass sie diesen privaten Link nicht enthalten. Leiten Sie einen privaten Bearbeitungslink nicht an Personen weiter, die die Anfrage nicht ändern können sollen.

Auf eine Benachrichtigung antworten

Anfragebestätigungen und Entscheidungs-E-Mails verwenden eine anfragespezifische Antwortadresse. Schreiben Sie Ihre Antwort oberhalb von --Reply above--.

Antworten können Projektmanager, Beobachter dieser Anfrage, Ihre Cc-Empfänger und RERA-Administratoren erreichen. Die Empfänger hängen von den aktuellen Benachrichtigungsempfängern der Anfrage, den Cc-Adressen Ihrer Antwort und den Zustellregeln ab. Eine Antwort wird nur per E-Mail weitergeleitet: Sie ändert die Anfrage nicht, wird nicht zu deren Kommentaren oder Verlauf hinzugefügt und Anhänge werden nicht weitergeleitet.

Nutzen Sie die Antwort, um das Projektteam um eine Änderung oder Stornierung der Anfrage zu bitten; die Antwort führt diese Änderung nicht automatisch aus. Die RERA-Beschriftungen in der weitergeleiteten Antwort sind auf Deutsch; Betreff und Antworttext behalten ihren ursprünglichen Wortlaut. Ihre Überschrift lautet Antwort zur Anfrage, gefolgt von der Anfrage-ID. Von: zeigt die im Absenderfeld der Antwort angegebene Adresse; Nachricht enthält den Antworttext. In der HTML-Version folgen die Anfragedetails. Beide Versionen zeigen E-Mail an Absender:. Die HTML-E-Mail verlinkt die angezeigte Adresse; die Textversion gibt sie als Text aus. Eine normale E-Mail-Antwort geht an RERA unter info@rera.io; sie wird nicht automatisch an die absendende Person umgeleitet.

Ohne einen Beobachter dieser Anfrage oder einen aktiven Projektmanager versendet RERA keine weitergeleitete Antwort. Andernfalls gilt vor der Empfängerfilterung:

  • An: ein Beobachter dieser Anfrage oder, wenn keiner vorhanden ist, ein aktiver Projektmanager.
  • Cc: die übrigen Beobachter dieser Anfrage und aktiven Manager sowie Adressen, die Sie in Ihrer Antwort kopiert haben.
  • Bcc: aktive RERA-Administratoren, die nicht bereits unter An oder Cc stehen.

Zustellkontrollen können Empfänger anpassen sowie Nachrichten einschränken oder blockieren. Dies bestätigt weder, dass der Mailanbieter eine Antwort angenommen hat, noch die Zustellung einer bestimmten E-Mail oder das Funktionieren der Weiterleitung für Ihr Projekt. Fehlt eine Nachricht oder erreicht eine Antwort das Projektteam nicht, kontaktieren Sie das Projekt über den üblichen Supportkanal, statt anzunehmen, dass die Nachricht zugestellt wurde.

Für den Kontozugriff folgen Sie den separaten Anmelde- und Einladungsanleitungen. Siehe Anmelden, Kontozugriff wiederherstellen und Sprache wählen.

Benachrichtigungen und Antworten

Die Bilder zeigen die deutsche RERA-Oberfläche, aufgenommen am 13. November 2026 UTC in einem synthetischen lokalen Projekt. Die Beispieldaten verwenden eine synthetische Uhr im Januar 2030. Das GIF zeigt ausgewählte tatsächliche Schritte. Die Optionen hängen vom Projekt und Ihrer Rolle ab.

Ausgewählte tatsächliche Zustände nach Eingabe der Benachrichtigungsadressen: ausgefüllte Freigabefelder, Bestätigung, oberer Teil der erhaltenen E-Mail mit Antwort- und Freigabehinweisen, Managerseite mit Empfängern und weitergeleitete Antwort auf Deutsch. Die Buchungszusammenfassung der E-Mail wird unterhalb des Ausschnitts fortgesetzt; eine vollständige Firmenzeile wird nicht zugesichert. Adresseingabe und Antwort erfolgen zwischen den Bildern. --Reply above-- ist ein fester technischer Trenner.
Ausgewählte tatsächliche Zustände nach Eingabe der Benachrichtigungsadressen: ausgefüllte Freigabefelder, Bestätigung, oberer Teil der erhaltenen E-Mail mit Antwort- und Freigabehinweisen, Managerseite mit Empfängern und weitergeleitete Antwort auf Deutsch. Die Buchungszusammenfassung der E-Mail wird unterhalb des Ausschnitts fortgesetzt; eine vollständige Firmenzeile wird nicht zugesichert. Adresseingabe und Antwort erfolgen zwischen den Bildern. --Reply above-- ist ein fester technischer Trenner.
Der Abschnitt Liefertermin-Anfrage teilen im Buchungsformular mit der schreibgeschützten eigenen Adresse und zwei zusätzlich eingetragenen Benachrichtigungsadressen sowie den Schaltflächen Weitere hinzufügen und Entfernen. Synthetische Demodaten.
Der Abschnitt Liefertermin-Anfrage teilen im Buchungsformular mit der schreibgeschützten eigenen Adresse und zwei zusätzlich eingetragenen Benachrichtigungsadressen sowie den Schaltflächen Weitere hinzufügen und Entfernen. Synthetische Demodaten.
Die Bestätigungsseite «Ihre Liefertermin-Anfrage wurde erfolgreich erstellt» mit der Zusammenfassung «Liefertermin-Anfrage (ID: …)», dem Hinweis «Änderung oder Stornierung nötig? Antworten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail – der Logistik-Beauftragte der Baustelle erhält Ihre Nachricht.» und der Schaltfläche «Zurück zur Baustellen-Startseite». Synthetische Demodaten.
Die Bestätigungsseite «Ihre Liefertermin-Anfrage wurde erfolgreich erstellt» mit der Zusammenfassung «Liefertermin-Anfrage (ID: …)», dem Hinweis «Änderung oder Stornierung nötig? Antworten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail – der Logistik-Beauftragte der Baustelle erhält Ihre Nachricht.» und der Schaltfläche «Zurück zur Baustellen-Startseite». Synthetische Demodaten.
Die deutsche weitergeleitete Antwort-E-Mail mit Antwort zur Anfrage, Von mit der Absenderadresse, Nachricht mit dem Antworttext, Anfragezusammenfassung und E-Mail an Absender mit der Absenderadresse. Synthetische Demodaten.
Die deutsche weitergeleitete Antwort-E-Mail mit Antwort zur Anfrage, Von mit der Absenderadresse, Nachricht mit dem Antworttext, Anfragezusammenfassung und E-Mail an Absender mit der Absenderadresse. Synthetische Demodaten.
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